Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Всички теми, свързани пряко с NetWorx-TV и DTV услугите, които предлага фирмата.

Изображение

Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот ministara » 16.10.2016г. в 19:31ч.

Много рядко се оплаквам. Всъщнсост за десетте години през които съм бил клиент на фирмата, това ми е второто публично недоволство.
Преди няколко месеца, бях убеден да си взема приемник за ИП телевизия с идеята, че ще мога да хващам тая Диема. С едната единствена цел да гледам мачовете на Дунав. Всичко влизало към пакета. И да, така беше. Тая вечер решавам да си пусна мача... и програмата я няма в списъка. Отговорът на съпорта е, че вече е платена. 5 лева на месец. И защо точно при положение, че плащам около 55 лева месечно за връзка към Интернет + телевизия, ( и това е само единия ми акаунт), от къде на къде ще ми искате ОЩЕ 5 лева?! И то заради едната единствена програма, заради която си взех проклетото устройство за ИП телевизия?!
Няма да стане. Още утре връщам устройството и толкова. Просто то ми е ненужно вече, тъй като единствената програма, заради която го платих... изисква второ плащане.
точка 657 алинея 554654 подалинея 435435435
АМАН ОТ КОМПЛЕКСАРЩИНА! Като имаш да кажеш нещо, кажи го, чучулиго!
с уважение, Д.
Аватар
ministara
 
Съобщения: 515
Регистриран: 16.07.2005г. в 15:50ч.
Пол: Мъжки
В момента: Чуди се за какво е тази глупава графа

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот dindan » 16.10.2016г. в 20:04ч.

И аз имам подобен казус но моето устройство е в Германия за да могат близките ми живеещи там да гледат българска телевизия съвсем свободно.
Май е време да се подават жалби към КЗП,накараха ме да подпиша нов договор само заради това у-во.
Хванал се човек за патката и си помислил,че лети
Аватар
dindan
 
Съобщения: 284
Регистриран: 21.04.2010г. в 18:56ч.
Пол: Мъжки
ТВ: Philips 43PUS6401/12

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот sonaki » 16.10.2016г. в 20:40ч.

Аз пуснах вече жалба през сайта на КЗП. Пускайте като видят, че не е единичен случай ще има раздвижване, няма да ни правят на луди, по телефона оня ще ми вика, че 10 месеца било тестово от както имаме IPTV и нямало такова нещо да влизало.
Изображение

User: sonaki_sh
Аватар
sonaki
 
Съобщения: 94
Години: 23
Регистриран: 24.05.2014г. в 01:01ч.
Град: Шумен
Пол: Мъжки
ТВ: Toshiba 32HL933G (MAG 255) - IPTV 1400+ Channels /
Toshiba 32L4333 (MAG 256) - IPTV 1400+ Channels

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот dindan » 16.10.2016г. в 22:05ч.

Ще споделиш ли какво точно написа в жалбата.
Аз си прегледах договора и там не е упоменато какви програми влизат в пакета.
Хванал се човек за патката и си помислил,че лети
Аватар
dindan
 
Съобщения: 284
Регистриран: 21.04.2010г. в 18:56ч.
Пол: Мъжки
ТВ: Philips 43PUS6401/12

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот sonaki » 16.10.2016г. в 23:53ч.

На жалбата избираш опция "Недоставяне на поръчана стока или обещана услуга" - поне аз това избрах и отдолу излагаш проблема си, как на касите казваха, че канала е включен в цената/пакета пък IPTV и впоследствие е премахнат и разправят, че било тестово, а Diema никога няма да предложи повече от 10/11 месеца ей така да им разпространяват каналите, тестово си ги пускат само за тях не за всички клиенти. И сега ни изнудват за още 5 лв, като до сега тея канали цената им е била включена в тези 29,99 1+1+1+1

Едит: Също им предложих и линк към сайта на Теленет, където пише, че пакета който гледаме ние (предлага Networx) пълния е включен пакета на Diema Sport
Изображение

User: sonaki_sh
Аватар
sonaki
 
Съобщения: 94
Години: 23
Регистриран: 24.05.2014г. в 01:01ч.
Град: Шумен
Пол: Мъжки
ТВ: Toshiba 32HL933G (MAG 255) - IPTV 1400+ Channels /
Toshiba 32L4333 (MAG 256) - IPTV 1400+ Channels

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот bstorm » 17.10.2016г. в 09:36ч.

И мен ще ме изгубят. Изрично ми подчертаха в офиса, че диема екстра влиза в пакета, като подписвахме. Сега изведнъж диема вдига цената с лев, а тия нашите ще ми искат 5лв допълнително, да ама няма да стане. Сега като ми дойде датата за плащане директно им нося приемници, кабели и т.н.

bstorm
 
Съобщения: 44
Регистриран: 24.08.2013г. в 11:28ч.
Град: Троян
Пол: Мъжки

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот goshorz » 17.10.2016г. в 12:45ч.

Ето какво ми отговориха миналата седмица от съпорта по този казус: "Това е по искане на Nova Broadcasting Group. По принцип при включване на IPTV сте подписали споразумение, според което, ако искате да се откажете дължите неустойка - една месечна такса (15лв). Предполагам, че при тези обстоятелства може да се направи компромис и тя да не се плаща, но за целта Ви съветвам да подадете молба до ръководството на някоя наша каса."

goshorz
 
Съобщения: 9
Регистриран: 4.01.2015г. в 21:41ч.
Пол: Мъжки
ТВ: SAMSUNG UE-32H6200

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот dindan » 17.10.2016г. в 13:30ч.

Цената на каналите не е променена,все още е 3,96
http://diemaxtra.nova.bg/important
Изображение
Хванал се човек за патката и си помислил,че лети
Аватар
dindan
 
Съобщения: 284
Регистриран: 21.04.2010г. в 18:56ч.
Пол: Мъжки
ТВ: Philips 43PUS6401/12

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот gogyto » 17.10.2016г. в 15:05ч.

Не е , ама е!!
Вече платих с лев отгоре за ноември месец...
Изображение
Аватар
gogyto
Елитен потребител
Елитен потребител
 
Съобщения: 713
Регистриран: 10.11.2007г. в 18:56ч.
Град: Здравец-изток
Пол: Мъжки
ТВ: Toshiba Regza 40VL748,
LG 42LA640S

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот An0nYm0uS » 18.10.2016г. в 16:01ч.

dindan написа:Цената на каналите не е променена,все още е 3,96
http://diemaxtra.nova.bg/important
Изображение

Погледни пак картинката от линка който си дал? 4.99 с ДДС от 01.10.2016. Няма конспирация.
Изображение
Аватар
An0nYm0uS
Елитен потребител
Елитен потребител
 
Съобщения: 827
Регистриран: 22.06.2007г. в 00:27ч.

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот dindan » 18.10.2016г. в 17:20ч.

Е аз моята картинка я снимах вчера :hmmm:
Хванал се човек за патката и си помислил,че лети
Аватар
dindan
 
Съобщения: 284
Регистриран: 21.04.2010г. в 18:56ч.
Пол: Мъжки
ТВ: Philips 43PUS6401/12

Re: Диема Спорт. Губите ме като клиент на ИП телевизия

Покажи връзката към това мнениеот dindan » 25.07.2018г. в 16:04ч.

А днешнта картинка е:
Diema Sport Diema Sport 2 и Trace Sport Stars съставляват пакета Diema Extra, който може да гледате срещу месечна такса от 6.99 лв.
Хванал се човек за патката и си помислил,че лети
Аватар
dindan
 
Съобщения: 284
Регистриран: 21.04.2010г. в 18:56ч.
Пол: Мъжки
ТВ: Philips 43PUS6401/12


Назад към Телевизия

Активни потребители

Потребители разглеждащи този подфорум: 0 регистрирани и 5 госта